志愿者：刘艺铮
    今天是2022年1月6日星期四，参加“红马甲”志愿服务的第三天，我所服务的站点是轨道交通一号线双碑站，早上九点准时到达车控室签到，根据站长的安排，上午在票亭协助售票员卖票、充卡，下午在站台为乘客们答疑解惑。
上午，车站有位重点乘客是八十多岁的老奶奶，正当我听到售票员的对讲机播报要注意，我们还没来得及出票亭，那位老奶奶，摔倒在电扶梯上，好在相关工作人员来的及时，老奶奶并无大碍。通过这件事，可见轨道交通的工作容不得半点疏忽，否则就会造成大祸。
    今天这件事情，我作为志愿者，深有感触，工作岗位上都是环环相扣的，每一个岗位都不能有半点纰漏，对此我想到，如果以后从事了司机这个岗位，安全意识尤为重要，一辆列车上几百名乘客的生命安全都交托在我的手上，从现在就应该树立起自己的安全意识、责任意识。 
    
志愿者：李艾芯
    2022年1月6日，已经是我在轨道当志愿者的第三天了。作为轨道志愿者，我会因为服务他人而感到快乐。
今天，我仍早早到岗提前做好当志愿者的准备。上午九点便开始了一天的工作，为乘客指引方向，为乘客解决如何出闸机，维持乘客上下车顺序，搀扶老人等。除此之外，我还会提醒乘客戴好口罩，不管是老人，小孩还是青年人都很配合     我的工作，他们笑着答应并戴好口罩，我也笑着回应他们配合我的工作。
    虽然每天的工作日复一日的进行着，但我乐此不疲。在此过程中，我不仅体会到了帮助别人的乐趣，而且扩宽了我的眼界，从中收获了经验，为我的成长历程增添了一段难忘的乐章。 
    

志愿者：龙思言
    2022年1月-10日，我通过学校到重庆轨道集团参加了为期一周的轨道交通“红马甲”志愿者服务活动。从最初的满怀憧憬，充分准备，到实践之中的亲身体会，可以称得上是收获颇丰，感慨颇丰。
    4号当天上午，队员们按时到达指定地点，经过集合、分配站点以及活动前的培训，在车站相关负责人的安排下，到达自己的站点，站好各自岗位。售票厅、检票口、安检口、进出站口到处活跃着志愿者的身影。
    我在票亭和站台做志愿服务，主要负责替乘客们解答疑惑以及登车口协助老幼乘客上下车，整个过程中都兢兢业业，尽职尽责。
    我们几乎每天都要在车站工作八小时，虽然身体疲惫，但是我们脸上一直都挂着笑容，不怕苦累，时刻谨记着作为一个志愿者的责任和义务，同时也享受着作为一个志愿者带给自己的快乐和充实。 
“我参与，我快乐;我奉献，我快乐。”这次活动让我们亲身接触了社会，提高了自我，丰富了课余生活，切切实实感受到了作为一名志愿者服务他人的价值与快乐。
   
志愿者：刘浩
    第3天执勤，我的分配工作是票务员，票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样   做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。
    厅巡的主要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难的伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带"三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可疑人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是:厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。
    并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务员，在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。