走进车站，一个个忙碌的身影来回穿梭，他们尽其所能帮助旅客朋友解决回家路上的疑难困惑，让旅客们感受到车站的温暖。用平安伴随旅客的回家路，红马甲志愿者们成为旅客们回家路上的一道光，用心传递爱。
    “无穷的远方，无数的人们，都和我有关”，志愿者们在无悔奉献中实现人生价值，永葆对世界的温柔爱意。下面让我们用心感受他们的爱意吧！
志愿者：代洪芳
    在重庆北站志愿服务期间，我感受到人们强烈的思家之情。“家“，一个有温度的词，倦鸟归林,鱼翔浅底，落叶归根，这都是对家的渴望。”之前我都是被服务者，看着周围来来往往的人，没有多大感触。这次的志愿经历，让我有机会换个角度观察社会百态，我看到人们因没赶上车而不能早点回家的失落；看到人们走错车站焦急万分的神情；也看到重点旅客得到帮助时，家人放心的笑容。
    印象最深刻的是协助盲人乘车。这是我第一次近距离接触盲人，见到盲人，我有些不知所措，我小心翼翼地托着他拿拐杖的那只手，慢慢往前走。叔叔或许察觉到我的紧张，说：“小姑娘，别慌，你只管走，我相信你。”他把前进的方向交给我，此刻我就是他的眼睛，第一次被如此信任的心情真是无法言说！我们顺利避开来来往往的人群和行李，安全到达服务台。我把他扶进服务台：“叔叔您别怕，您先坐这里稍等，待会儿会有人把您送上车，祝您旅途愉快！”这时，叔叔拍了拍我的手，笑着说：“小姑娘，谢谢你呀，我就坐在这里等，你先去忙吧。”
    一个肯定的声音，一声真诚的道谢，一个灿烂的笑容，在我心里留下了很深的印记。对于普通人来说，世上很多事都很简单，但对于盲人来说，很多简单的事就变得很困难，他们无法独自出行。也许我们只是尽了绵薄之力，对于他们来说，却是很大的帮助。看着他人因为我的帮助，脸上有了笑容，我的心里也是开心的。
   
志愿者：刘艺铮
    在这个浮躁的社会中，人们往往会失去耐烦心，比较容易暴躁，我也不例外。
    正因如此，我报名参加了这次暖冬行动志愿者服务。起初，面对来来往往的人，各种各样的问题，我还比较生疏。可是没过多久，这些重复且乏味的问题，让我有些烦躁起来，我开始变得有些不耐烦。
    直到后来，来了一位聋哑人，他用手机没买上票，我就在帮他试试能不能抢到票，反复试了几次，还是不行，我有些着急，而他依旧平静的看着我帮他抢票，最后我只好让他等一下，找了位黄马甲带他去地面广场购票，后来他买了票又回来进站，拍了拍我，还对我表示了感谢。我突然有所感悟，想到生活以痛吻我，我却报之以歌这句话，聋哑人在不能与我们正常交流的情况下，依旧选择相信我们，他平静的等候我们给予“答复”的样子，使我平静了下来，他们听不见看不见，也没有半点怨言，我们是不是更应该心平气和的去应对每一件事情呢！
    
志愿者：严俊帆
    参加这次社会实践活动，我们既服务他人，也锻炼自己。工作中我遇到许多旅客，我学到如何与别人沟通，学到如何去处理一些问题。在服务期间，我们将爱心传递给每位旅客，每名志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是无数的沧海一粟，构成了社会的波澜壮阔。
    让我印象深刻的是一位中年阿姨从重庆北站北广场北1进站口跑过来拍打着我的肩膀，焦急地跟我说：“小伙子小伙子，我想问下，我儿子在网上帮我买的票买错了，现在我要到广州去，却不知道在哪里买票，你能不能帮我一下嘛！”我赶紧给阿姨说您不要着急，在铁路12306官方APP上面买票。于是，阿姨慢慢冷静下来了，我协助阿姨在网上买到车票，阿姨连连道谢。
    社会需要和谐更需要爱，如果人人都献出一份爱，那么这个世界将变得更加美好。我相信，不管以后我们在哪里，都不 会忘记2022年春运在重庆北站的这段难忘的经历，它将会永远刻在我的心中！
志愿者：付成旺
   这次在西站服务虽然时间较短，但让我印象最为深刻的是两位盲人带着较重的行李依靠一根木棍判断方向来到进站口需要进站检票坐车。
    作为一名志愿者的我有义务去帮助他们，我帮助他们拿着较重的行李并让他们把手搭在我的肩为他们进行导航，然后送他们到他们坐车的检票口上车。在送完他们回岗的路上，我遇到了两个外国人向我询问出站的路线。在交流中我感觉自己的英语口语不好，于是借用手机进行翻译为他们解决疑问。
    回家路，平安伴，红马甲用心传递爱。2022年重庆车站“暖冬行动”，志愿者们在用自己的行动，为这个冬日增添一份温暖，为社会增添一份爱，并会将这份爱一直传递下去。