志愿者：叶金金
     轨道红马甲”志愿活动开启，我们开始了上岗实习的工作，为了避免对站点的不熟悉，同学们事先请教前辈了解工作，通过网络查阅资料等让自己心里有个大致的岗位认知。
     在正式开始之前，同学们统一到冉家坝站台进行培训，在培训完成后，轨道负责人分配了大家的报道地址，大家也各自回到了自己的意向站台。当穿上红马甲那一刻，志愿者的精神在照耀着我，在帮助旅客的同时我也收获了快乐，在工作的同时得到成长。
     在实践过程中获得经验、技巧。收获了与人沟通交流的技巧，与人为善。将校训中的“敬业，乐群”作为工作信条，争做有理想的新时代青年。作为轨道专业的学生更应将轨道螺丝钉的精神贯彻到工作中。为建设新山城贡献一份力，这就是本次活动的意义所在。
    志愿者：姚蕴芝
     今天是我作为一名地铁红马甲志愿者工作的第一天，从满怀好奇心的上班到拖着疲惫的身体回家，这一天不算轻松，但又收获满满。
     早晨7点半到马家岩集合，然后去罗家坝培训，最后回到涂山站听完关于安全、服饰的注意事项就开始正式工作了。工作的内容是站在自己的站点范围内，为乘客解答疑惑、指引方向。红马甲的鲜艳颜色，吸引了许多不熟悉车站的乘客，为他们答疑解惑也让我更加熟悉附近的路线和乘客们不同疑惑的解决方法。
     一下午的工作并不是一直站，但还是站得腰酸背痛，也感受到这份工作的辛苦。今天的志愿工作增加了我的社会责任感，提高了我的独立性，相信日后的我会更加优秀。
    
志愿者:李嘉欣
     1月4日这天踏上我的第一次“红马甲”之旅，平常来到车站都是作为一名乘客，一名被服务的对象，有时候匆匆到站又匆匆离开，并不会过多地留意这个地方。但是第一天的志愿活动就让我对轨道交通服务有了比较深入的了解。
     我所在的车站是2号线的新山村站，这里的岗位有站务员、票务员、值班站长、安全员等等，来到这里之后我就马上投入到工作中。突然让我转换角色，从被服务的对象到服务者，对第一天来到车站进行工作学习的我来说其实还有点懵，不会主动上前询问乘客需要什么帮助，有时候乘客的问题也让我一头雾水……但是随着时间的推移，我对站务工作的掌握变得越来越熟练了，对解决乘客的问题也更加得心应手了，希望在之后的几天时间里，能尽我的微薄之力，帮助车站的工作人员减轻一些负担，也让我学到更多有关轨道工作的知识！