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铁路车站"红岩"志愿服务之星：张均

 

 

 

 

 

        红岩精神是共产党人和中华民族的宝贵精神财富。在“红岩”志愿服务工作中，我在荣昌北站检票口学会了耐心解答旅客的疑问，细心为旅客服务。最令我印象深刻的是一位状态不太利落的旅客，我扶他到站台，由列车员将其送至座位。他说话有些语无伦次，虽然很多句话我都听不清，但听到他说他是位退伍军人，也曾经服务过人民，而现在又是我服务他们，他很感谢我。我想，这或许就是一种精神的传承！ 
        通过这次红岩车站志愿者活动，我会以更加积极的态度去面对学习与生活，努力丰富自己的知识和阅历，融入社会，了解社会，把自己锻炼成一名合格的新时代青年。

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春运社会实践服务之星：王文佳

 

 

 

 

       在1月27日K191-6次重庆西至广州白云的春运服务之旅中，我深切体会到了服务意识、安全意识和铁道精神的完美融合。 
       服务上，我始终秉持“六心”服务理念：一心一意倾听旅客需求，一言一行传递真诚与热情，一举一动追求旅客满意。同时，我不断完善“五感四化”服务法，让服务充满亲切感、舒适感、优越感、温暖感和留恋感，实现服务内容的个性化、重点化、亲情化和纵深化，让每一位旅客都能感受到家的温馨。

       安全上，我深知自我保护的重要性，因为只有确保自身安全，才能更好地守护旅客的安全。开关车门这样看似简单的动作，我也严格遵循六步流程：开门一清二取、三挂四开、五放六贴，关门一看二取、三拿四关、五栓六查，确保每一次操作都准确无误。

这次春运社会实践，让我收获了宝贵的经验和感悟。我将把这些知识和体会转化为实际行动，用满腔热情的态度和踏实务实的作风，传承好铁道的“服务针”，为民生织出更加灿烂的“幸福花”！ 
 

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长江索道志愿服务之星：唐浩

 

 

 

 

       参与重庆长江索道志愿活动，是我一段难以忘怀的经历。在这次活动中，我深刻体会到志愿服务的精神内涵，对人生有了更为深刻的思考。 
       作为一名志愿者，我主要负责为游客提供咨询和协助服务。站在索道站台，每一次为游客解答疑问、提供帮助，都让我感受到助人为乐的喜悦。特别是当外国游客向我投来赞许的目光时，我更是为之自豪，因为我正在以实际行动向世界展示我国的友好与文明形象。 
       在此次志愿活动中，我有幸结识了许多志同道合的朋友。我们共同面对挑战，携手解决问题。在这个过程中，我们不仅建立了深厚的友谊，还让我体会到了团队合作的重要性。同时，这次志愿活动也丰富了我的人生观。面对年迈夫妇相互扶持的情景，我意识到珍惜眼前人、珍惜当下的重要性。

        总之，重庆长江索道志愿活动让我深刻领悟到志愿服务的真谛，志愿服务不仅是一种精神追求，更是一种实际行动。在今后的生活和工作中，我将始终保持这份热爱，将志愿服务进行到底，为构建和谐社会贡献一份力量。
     

（来源/张均 王文佳 唐浩  审核/刘金飞 徐义渝 黎功科 赵若宇 江炫蒙  编辑/刘钱）