轨道车辆2004  陈艳琳
     通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻，在奉献过程中得到的快乐也感到更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务别人快乐了自己，即使感到累也是值得的。
      今天是我校开展轨道红马甲的第五天，这五天我们一直坚守在自己的岗位上。我的岗位是在站台上接车，每一趟车的来去都是有时间规定的，不会早到一分一秒也不会迟到一分一秒，这体现了城轨列车的准时性。
      活动中我们学到了很多在学校学习不到的知识，把在学校学习的知识运用到工作。在工作中安全是非常重要的，我们来的第一天就要熟悉安全疏散通道在什么地方，以防发生安全事故，在站台上了解安全防护措施，如：紧急停车按钮在什么情况下才可以使用，屏蔽门出故障时怎么解决，工作人员进入端头门时应锁好以免乘客误入等等，在发生的一切大大小小的事故时，都应该先上报给车控室的值班站长，在进行下一步工作。



       从志愿者的服务工作中，我学到了许多人生的经验。通过这次志愿者活动不仅让我自身得到锻炼，也收获了很多快乐与心灵上的满足，这一切都是宝贵的财富，是书本上没有办法获取的。在志愿者服务活动中，我体会到工作的成效很大程度上都取决于个人的积极性。只要积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使再棘手的问题也可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献。比起出发前的两手空空，现在都已经满载而归了。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会。
       在活动中，我们身为志愿者认真服从工作人员的安排，做好每件事，我们虽然人数有限,但是大家都很努力,大家认真的帮助乘客购票、给乘客指引正确的进站和出站方向、为乘客热情服务、主动帮助老年人和小孩、有秩序的组织乘客排队候车、照看好每一道安全门、一直使用礼貌用语和手势、每一个工作岗位都有我们志愿者的身影，每位乘客脸上都洋溢着满意的笑容。虽然很苦很累，也受到很多乘客的不理解，但是我们志愿者仍然活力无限，热情不减。没有一个人有过怨言，我们脸上总充满了幸福的微笑，因为我们的爱为他人带来了方便和快乐，也为自己添上了辉煌的一笔。



铁道信号2002  张雅雯
      今天是志愿服务社会实践活动的第六天，今天的工作任务在重庆北站南广场站的站台上引导乘客们可以快速并正确的找到自己出行的路线。
      今天的工作在一如既往的进行着，让我印象最深刻的下午在工作时遇到一位盲人乘客，她乘坐三号线到重庆北站南广场站换乘十号线到民心佳园站，由于她看不见也没有人陪同，这增加了她出行的困难程度，当这位乘客在重庆北站南广场下车后被工作人员发现她的不便，并在咨询后，我立刻陪同并引领这位乘客换乘十号线，在引导这位乘客去十号线的途中她一直表示感谢轨道工作人员对她的帮助和耐心，对轻轨站的工作人员给予高度的认可，每次乘坐轻轨时都少不了贴心的关怀和帮助，才能让她的出行变得不那么困难。
 


     我将这位乘客顺利送上十号线后，使用对讲机呼叫003调度告知这位乘客的下车站所在车站派工作人员在十号线XX门等候这位乘客的下车，并继续引导这位乘客安全出站。
     今天这件事让我感受到了重庆轻轨公司提倡的服务方针：用“心”服务，为乘坐轻轨的乘客带来好的出行体验，同时也让我感受到了温暖和做志愿者的意义。
      我们在服务过程中认真地为每一位乘客解除疑难，对不熟悉路线的乘客做认真细致地提醒和引导，我们为老年朋友找座位，帮助每一位携带较多行李的朋友拿行李。当问题解决时每一个人都不会忘记说上一句谢谢。在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多人。这是一件很温暖的事情。



轨道运营2009  易心怡
       从一开始想做地铁志愿者开始，我就明白“奉献、担当”是我们必须履行的职责义务，加上对志愿服务的热爱，让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活!
       由于穿着红马甲站在地铁站里，过于醒目，常常会引起人们的关注，今天就有几位好奇的乘客前来问询情况。他们问道我们是否是来自学校前来做志愿服务活动的；是哪所学校；将来就业是在何处等相关问题。我也很耐心地回答了他们，我们是来自js5金沙6038的学生，是参加学校与轨道集团举办的地铁站志愿服务活动的志愿者，还讲解了一些关于学校的信息，例如我们学校具体有哪些专业、具体会学习哪些专业课程、以后就业等情况。他们也纷纷表示在我们学校能确实得到很好的教育、培训和发展机会，轨道集团发展的前景也不错。



      很荣幸能为学校做宣传，为轨道交通的发展尽一份绵薄之力。志愿者举行此种类型的活动，不光是能让我们走出校园走向社会，更是让我们去体会爱，体会如何去关爱别人，如何将这份关爱持续下去。