志愿者：徐宁    
    很高兴到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐自己，收获良多。四公里轻轨站的班组大哥哥大姐姐们让我印象深刻，他们温柔热情，认真的工作态度和愉快的工作氛围。
    在工作中我会为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线。看到他们满意的笑脸，听到他们说声"谢谢”的时候，心里特别舒服。在这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。
    在服务中我也发现了我们有待加强的地方。我们应该对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的寻找那条路。浪费了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑，我不知道别人，但是我自己遇到这种情况内心是相当的惭愧的,自己都不清楚,还怎么去为他人服务呢!所以各条线上有什么路一定要记清楚，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。
    再就是对我们这一地带的环境要熟悉。比如说会有人问去xx路怎么走，xx路车在哪坐，最近的什么银行在哪等等问题，你若对环境不熟悉不就被问傻了嘛?服务他人自己首先要有能力，具有一定的相关知识储备是必不可少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢?
    虽然是一直站着的，脚冷腿麻是不可避免的，但是因为尽自己微薄的力量帮助了别人，内心也是很满足的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人快乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜欢这种感觉。
    
志愿者：袁雪纯
    在学院的组织下，我有幸在寒假期间到重庆轻轨实习，成为了一名光荣的志愿者。1月4日我在小什字车站参加了轻轨集团组织的岗前宣贯会，之后我便开始了我的志愿者生活。在这短短的几天里，我收获了非常多，也切实体会到了一名轨道交通从业人员的工作内容与不容易。
    当班的值班站长和值班员们都特别辛苦的在自己的岗位上做着本职工作，也时刻警惕着特殊情况的发生。我刚到这边对一切都不太熟悉，因此我就被分配到了车站里帮助来往的乘客。在这边我主要是给一些年迈的老人家和外地游客指路，有时候帮提着大件行李的乘客进站乘车或换乘。看着来来往往的乘客们能顺利到达终点，脸上流露幸福的笑容，仿佛便是志愿者的真谛。
    我在这边收获了许多，不仅仅初步了解了车站的运营规律，对轻轨线网以及周边景点都有了充足的了解。而且我发现有很多年迈的老人家单独出行的时候都经常需要帮助，我每次帮忙的时候都想着这是一个需要我们人人去共同努力解决的问题。希望老人家能够更轻松的跟上时代前进的步伐，也希望我能将所有学习到的内容充分吸收，为这次轻轨志愿者之旅划上圆满的句号。
    
志愿者：叶金金
    今天“轨道红马甲”志愿活动的第五天，主要内容是针对群众买票、扫码、进站等志愿服务需求进行帮助与指导。上班之前略微回忆了第一天的工作注意事项与操作守则，便开启了我今天的工作。随着时间的推移，一位老奶奶焦急的身影映入我的眼帘，稍加思索我便快步向前微笑着问到：“奶奶，我有什么可以帮助的您的吗？”只见这位老奶奶急促的说到：“上次儿子给我卡里充的钱用完了，现在出不了站，家里还有小孩要带，这出不去可如何是好。”听罢，我一边安抚她一边带到值班窗口，给她开通了乘客登机门，这位奶奶夸赞少许后便离开了。想到这里，我身体不禁一股暖流流进心里，这就是红马甲的意义所在。
    志愿者活动，不仅能增强我们的实践和创造能力，也能带动人们参与到助人为乐，无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体。在我们帮助他人的同时，我们也得到了快乐，心灵得到了满足。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事，这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动,有助于建立和谐社会。
    参加志愿者活动，传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，最终为实现共同富裕这一伟大的理想目标而奋斗。
    以后有机会，我会继续参加这方面的活动，做志愿者不但可以服务他人，自己同样可以学到很多东西。这让我深刻体会到了送人玫瑰手有余香的含义。我要不吝惜自己的劳动和爱心，给世界带来更多的温暖，让世界变得更加和谐。