志愿者:谢雨静
都说世界上最美的风景都不及春运的人潮涌动,今年春运有幸参加“重庆车站黄马甲”社会实践活动,看到了春运的人潮涌动,体会了旅客们归家心切的心情。
在这次社会实践里,我有幸成为票房中的一员。在票房,每天都帮助来自四面八方的归家者购买回家的票,他们有的是自由职业者归家团聚的,有的是职场人士回家团圆的,有的是青年学子放假回家的……无论什么职业,无论什么年龄,无论什么困难都阻挡不了他们归家的急切。在为旅客购买回家的票时,也会遇到不少问题,比如身份证丢了可不可以买票、学生票区间不符怎么办、护照可不可以买票、出站需不需要进行核酸检测等等,而我也从最开始需要问值班员该如何做,到现在这些问题都可以迎刃而解。
在票房上岗实习一周多的时间,我从一个新人小白逐渐成为了入门弟子,从一开始的一问三不知到现在:临时身份证可以买票、身份证丢了可以在12306官网办理电子临时身份证、学生票区间不符需要去前面窗口补全票、护照可以买票、出站也需要咨询当地防疫部门是否需要核酸检测报告等等。
在此次社会实践里我不仅锻炼了胆量,还提高了细心度,可谓是收获满满,同时也意识到了我们只有不断地挑战,不断地进步,才能交出一份满意的答卷。

志愿者:张家瑞
今年寒假我进行了一次社会实践活动——重庆西站“黄马甲”。我的工作内容是给旅客购买车票,经过这次活动我知道了团结的力量,同学们互相帮助共同克服困难,在这期间我收获了许多快乐,也让我明白了做事情要严谨,这次实践不仅锻炼了自己的责任心,还为旅客做出了贡献,在实践中因为很累,我有很多次想要放弃,但有了同学们的陪伴,使我有了坚持下去的动力。最后,虽然很累但是我很高兴,非常感谢学校给的这次实践机会,让我有了一次锻炼自己的和为社会做贡献的机会。
(图文/谢雨静、张家瑞 责编/向馨苇)