2021年寒假,重庆交通开投集团所属js5金沙6038,有这样一群师生,他们用行动践行青年担当,用身体筑起春运防疫城墙,用声音唱响不同寻常的劳动教育之歌。让我们共同回顾实习实践精彩瞬间。
做自己喜欢的事情,就可以距离我们生命真正所在更近一点。成长难免面对选择,也难免为选择而进退不已。今年春运实习列车乘务员,就是我那众多选择当中的一个选择。这个选择,也许意味着今年的除夕不能和家人一起,也许意味着还在行走在异乡的火车上面。但,还是那句话:选择了踏上这条路,不为钱,只为了能亲身体验全世界最著名规模最大的动物迁徙-中国春运。
1月14号晚上10点,广州火车站。我有幸参加了这一年的春运列车乘务员工作。广场上排起了一条条长队,人流涌动。人们提着大包小包,携着老人和小孩,空气中弥漫着回家的渴望和迫不及待的焦躁。。这就是临近春运了!
今年的路线是重庆西-广州K358次列车,看着汹涌的人群,我不由得倒吸一口凉气。第一次坐上火车的激动,一下子就被这紧张的气氛所淹没了。
我呼唤车厢里的搭档提醒她到站提前15分钟提醒旅客到站时间,跟着师傅学习开门操作,下车站一排一个一个检身份证上车。
深夜值班,车厢内人多拥挤,在轰隆的火车上难以入睡,一系列的问题接踵而来,然而车长领导有方,组长的尽职尽责,同伴们的真诚相助,却使我在冬日中感到一阵阵莫名的温暖,无论多苦多累,年轻人在一起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢,清洗厕所,收拾垃圾,整理行李,以及开关车门,循环报站,组织乘降每天重复这些日常工作,也不觉得枯燥。偶尔也会有旅客提出一些诸如询问列车到站时间等问题,我都耐心地回答。
虽然在我的身上没有 发生那些感人至深,催人泪下的故事,但旅客们一个感激的眼神,一句平常的谢谢,一抹淡淡的微笑,使我感受到这份工作的重量,感受到作为一名铁路人的骄傲,我感觉还是蛮开心的!
深夜人静,旅客都进入梦乡时,疲倦的我们才有机会坐在乘务室里享受着短暂的舒适。上大学的时候回家过年的经历,购票的艰辛,拥挤的车厢,到家那一刻的喜悦,这些场景不断浮现在我的脑海里,我曾经也是一名旅客。对!我知道他们的需要,就如同知道我当初的需要一样。旅途的艰辛,乘车的想法.......其实,他们无外乎就是希望列车能安全正点,洁净舒适,有个热水泡个面,有自来水洗个脸!
虽然当年的我并不觉得这个算什么,而且现在看来这也是我们应该做到的,但我已完全体会到作为一名列车员的辛苦,从内心深处感谢他们曾为我们做过的一切。而此时此刻,我现在就是一名铁路实习春运列车员,我就在这里,我明白了我肩负的职责,知道了为什么铁路人都必须要有所担当。
至此,第一次出车结束,满满的时间表,满满的过程,不那么规律的睡眠和饮食,而意外的看雪经历让旅途变得有趣味多了。
有很多人都会认为中国的服务行业做得不好,的确在很多方面还不完善,但是只要用心去做,一定可以做得很好的。虽然说此次是以志愿者的身份进入成铁,但是大家都把心思放在如何把服务做好上面,因为我们的工作为的不仅仅是把旅客安全送到目的地,还要让旅客在旅途中感到温暖和快乐!
用心服务,与快乐同行,期待下一趟旅途!
(图文/罗朝霞 责编/赵思媛)