为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，规范铁路志愿服务活动，促进铁路志愿服务健康发展。js5金沙6038重庆车站端午假期“红岩”志愿者于2024年6月8日在重庆北站、荣昌北站、万州北站、永川东站、潼南站开展志愿服务活动。同学们上岗之后，认真履行自身义务，为旅客们答疑解惑，维护车站秩序。
重庆北站“红岩”志愿服务之星：
熊佳
很荣幸能够再次参加重庆车站社会实践活动，本次志愿服务中，我的岗位是北一进站口，工作内容是帮助行动不便、行李较多较重的旅客提拿行李，回答旅客问题，协助安检工作人员检查。
今日是假日客流高峰第二天，各类困难和挑战层出不穷。在工作过程中，一些老年旅客是第一次乘坐火车，不熟悉乘车流程，这时我们志愿者耐心地为他们讲解乘车流程并受到了一致赞扬。当遇到有行动不便的旅客时，我们会耐心安抚情绪，并指引他们前往人工检票口检票乘车。
进站口作为车站的门面担当，我们的行为举止直接关系着旅客对车站的印象。作为志愿者，我们应当拿出百分百的精气神，全心全意为旅客服务。虽然进站口的工作单一枯燥，但是想到可以更好地帮助到旅客，自豪感与满足感便油然而生，推动我能更加热情地为旅客服务。在之后的工作中，我将继续奉献出我的力量，提高志愿服务的质量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
重庆北站“红岩”志愿服务之星：
邹佳鑫
红岩精神代表着一种文化传承，作为新时代的新青年，我们应以红岩精神为指引，将个人投身到社会实践中。在本次端午假期志愿服务活动中，我的工作岗位位于南广场进站口。在服务过程中，我尽力做好每一项工作，在辅助安检人员进行安检作业的同时，也帮助乘客提拿行李，旅客脸上洋溢的笑容和表达的感谢，都是对我工作的认可和肯定。
通过这次志愿服务活动，我更是认识到了团队合作的重要性，志愿者们在服务过程中相互帮助，共同完成任务，用自身行动共同阐释了互助进步的志愿服务精神。
重庆北站“红岩”志愿服务之星：
张航诚
端午佳节，我有幸成为重庆北站志愿者团队的一员。在志愿服务活动中，我每日坚守岗位，为旅客提供购票指引并解答疑问，确保旅客能顺利获取购票凭证。
作为志愿者，我深知耐心与细心的重要性。每位旅客都可能带着不同的疑问和困扰，我始终耐心倾听，细致解答，确保他们得到满意的答复。同时，作为一名入党积极分子以及小组长，我更是以身作则，带领团队成员紧密合作，确保志愿服务的顺利进行。
本次志愿服务让我受益匪浅。我不仅帮助了众多旅客，更在过程中锻炼了自己的能力和素质。每当看到旅客受助后露出的满意笑容，我都会深感自己的价值所在，这也让我更加坚定了继续投身志愿服务的决心。我相信，在未来的日子里，我会继续用我的力量去温暖他人，让这个世界因我们的存在而更加美好。
重庆北站“红岩”志愿者服务之星：
吴思橙
作为新时代新青年的一员，我们要发扬红岩精神，坚定信仰，勇于斗争，无私奉献，团结协作。在本次重庆北站志愿服务当中，我的工作岗位是候车厅的尾尾相连，主要任务就是保证整个候车厅的不发生拥堵，不让两边排队的乘客堵住主要通行干道，正值假日时期，出行的人较多，大家也都很慌张，难免会遇到拥堵，我们应积极的维护排队秩序和安抚拥堵旅客的情绪，做到面带微笑服务好每一位旅客。
这几天每一个即将拥堵的路口，我都会及时跑去梳理维持秩序，在候车厅也会积极去帮助需要帮助的人购票，为他们提供便利，旅客们对我提问题寻求帮助，我都会不厌其烦耐心的完成解答他们的困惑。
在帮助完他们后，我也得到了他们的赞美和感谢，我也真心感受到了旅客的心意，我感到了非常的开心和满足，在接下来的时间里，我会更加熟悉我自己的岗位，在接下来的工作里变得游刃有余，也会以更加积极的态度去对待每一位旅客，把我们公运学子的那股热情展现给每一位旅客，让他们看到我们公运学子如何诠释红岩精神，让我们承担新长征路上的重担。
重庆北站“红岩”志愿者服务之星：
马川原
在熙熙攘攘的重庆北站候车厅里，我穿着志愿者服装，面带微笑的忙碌在旅客们的周围，为他们提供着无微不至的帮助。在车站这个特殊的场所，每天都是来来往往的旅客，他们带着期待或者疲惫的心情，无论如何都需要一份温暖和关怀。
我希望通过自己的努力去为旅客提供一些帮助，让他们感受到社会的温暖。在服务的过程中，我始终坚持着以人为本的原则，尽量为旅客提供最优质的服务，无论是指引还是解答疑惑，都是对我的一种锻炼。在今天遇到一对老夫妻，老爷爷对车票的检票口有疑问不知道是去A还是B检票口，我一字一句的耐心对老爷爷讲解，“你的车厢在8号，应该去A检票口，你就不用走这么远了。”担心他们找不到具体的位置，我带着他们到了检票口，我尽心尽力，不求回报，因为我知道每一次的帮助他人，都是对他人的一种关心，也是对我自己的一种锻炼。
重庆北站“红岩”志愿服务之星：
郑名敏
在本次重庆北站志愿者服务中，我的工作岗位是儿童娱乐区，主要任务是照看来娱乐区玩耍的小朋友并且维持秩序。作为交通枢纽，重庆北站承载着无数家庭的出行期望，而儿童娱乐区则是家庭出行中不可或缺的一部分。我希望通过自己的努力，为旅客和儿童提供更加温馨、贴心的服务。
在服务儿童的过程中，我始终关注他们的需求和安全。我积极与孩子们互动，让他们感受到温暖。游玩儿童人数过多时，部分小朋友会紧张、害羞、不敢前去玩耍，我会鼓励他们并牵着他们的手带领他们前往娱乐区。当小朋友遇到问题时我会耐心跟他们沟通，并且给予他们正确的指导。在看到小朋友们玩耍时露出开心的笑容，我也情不自禁露出微笑，内心感到十分开心与满足。
在接下来的日子我也会以十分饱满的热情去对待每一个儿童娱乐区的小朋友与需要我帮助的游客，展现公运学子的风采、展现新时代新青年的风采。
荣昌北站“红岩”志愿服务之星：
徐鹏
非常荣幸能够参加端午假期荣昌北站“红岩”志愿者服务活动。我的服务岗位在车站出站口，主要任务是帮助乘客解决出站问题。在这次志愿服务活动中，我深刻体会到了铁路工作人员的辛苦，他们对待工作的一丝不苟让我感到敬佩。经过不断努力和学习，在为旅客解答问题的过程中，我不断克服短板和缺点，沟通能力与紧急情况处理能力都得到了很大的提升。
虽然工作辛苦，但是我感到很快乐，因为每一天都收获满满。作为新时代青年，我应当不断提升自身综合素质，充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，尽我最大的努力去帮助更多需要帮助的人。
潼南站“红岩”志愿服务之星：
吴京翰
端午假期车站志愿服务活动对我而言是一次宝贵的体验和学习过程。在这个过程中，我逐渐领悟到了志愿服务的深刻意义，并深感自己在帮助他人的同时，也在不断地成长和进步。我也希望通过志愿服务，能够真正地为车站的旅客们带来帮助和便利，同时也在实践中提升自己的综合素质和社交能力。
在这个过程中，我也体会到了志愿者工作的重要性和挑战性。车站是一个人流密集、情况复杂的场所，对于志愿者来说，要时刻保持警觉和耐心，随时准备应对各种突发状况。我在实践中遇到过各种困难和挑战，但正是这些挑战锻炼了我的应对能力和耐心。每当我成功地帮助了一个乘客，听到他们的感激之词时，内心的成就感和自豪感油然而生。
这次志愿活动，我对团队合作和与人沟通的重要性有了更深刻的认识。每当看到有需要帮助的旅客时，我会主动走上前去，耐心询问情况，帮助旅客拿行李并帮他找到对应的列车。在这个过程中，我不仅运用了所学的交通知识，还展现了自己的耐心和同理心。乘客们衷心的感谢让我更加坚定了继续参与志愿服务的决心！作为新时代新青年我们应该践行和弘扬“红岩”精神，展现新青年的风采！
永川东站“红岩”志愿服务之星：古成湘
很荣幸能够在今年的端午节参加此次“红岩”志愿者服务。这虽然是我第一次参加车站志愿者服务，但我会认真负责的去服务和帮助乘客，认真地为每一位乘客解除疑难，对不熟悉路线的乘客做认真细致地提醒和引导，为携带较多行李的旅客提供相应的服务，为老年旅客和自身行动不便的旅客提供相应的帮助。
在志愿服务期间，我认真解答每一位来询问路线的旅客，帮助他们找到对应的方向。用自身行动践行新时代青年志愿者的无私奉献精神。
这次服务不仅让我亲身体会到了每一位车站工作人员的辛苦付出，也让我学会了奉献他人的志愿服务精神。在以后的生活当中，我也会积极投入到志愿服务当中去。我也会将这次的志愿服务收获带到未来的学习和生活中，不断的去进步和成长。
万州北站"红岩"志愿服务之星：
黎梦嫄
很荣幸能够参加端午假期车站“红岩”志愿者活动，参与活动的初衷是出于对车站的向往和对公益事业的热爱，并且希望能通过自己的努力为车站的旅客提供便利和帮助。
在志愿服务期间，我主要负责协助旅客、指引方向、解答疑问等工作。面对旅客的问题，我时刻保持微笑，耐心细致地为每一位旅客提供帮助。
这次车站志愿者活动是一次宝贵的人生经历。它让我学会了如何更好地服务他人，在面对挑战时，不畏艰难，将自身所学运用到实践中来，努力解决问题。作为新时代的新青年我也会继续参加更多的志愿者活动，用自己的力量去帮助更多的人。
（来源/熊佳 邹航城 吴思橙 马川原 郑名敏 徐鹏 吴京翰 古成湘 黎梦嫄 帅渝典 尹梦渝 敖梓铭 审核/彭余 江欣 徐义渝 江炫蒙 编辑/张朝洋）
