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【重庆车站“红岩”志愿者】五一用爱心温暖旅途
来源:js5金沙6038 发布时间:2024-05-10 20:00 访问量:16
下面就让我们来看看志愿服务之星们吧
永川东站“红岩”志愿服务之星:
欧杨松
     非常有幸担任此次铁路车站“红岩”志愿服务活动永川东站的学生负责人,配合车站工作人员对组员进行岗前培训,传授往期参加此类活动的经验,致力打造“走心志愿者”团队,让每位旅客安全、顺利的出行。为“五一"假期期间的铁路运输工作,奉献自己的一份力量。
秉持“待旅客如亲人”的服务宗旨,在岗期间,积极投身于志愿服务,为旅客答疑解惑,指明方向。每次遇到盲人旅客,我都会像以往那样,把他的手搭在我肩膀上,带着他前往对应的检票口候车。志愿者就是这样,你若步履蹒跚,我便是你的拐杖;你若不见光明,我便是你的眼睛;你若有所求,我定有所应。每一次服务对我来说都有新的收获和体会。同时,我作为学生负责人,每日例行与车站值班员交接,提前了解客运情况,明确志愿者岗位职责,为组员传达今日工作安排,做好纪律要求和安全强调。培训期间到每个岗位进行勘察,结合实地情况、设施设备,指出组员在服务过程中存在的不规范手势并作出正确示范,对该岗位可能遇到的特殊情况进行讲解,并给出相应的处置方法。根据车站实时人流量及其方向,及时做出临时岗位调整,竭力帮助车站高效、顺畅的运行,保障旅客安全、顺利的出行。下岗前,向车站进行工作报告,组织志愿者对今日工作进行总结讨论,指出问题,提出改进方案,为次日志愿服务打下良好基础。
把简单的事情做好就是不简单!这是我第三次参加本车站的志愿服务活动了,熟悉的环境,熟悉的工作内容。褪去以往的新鲜感,取而代之的是重复成百上千次的工作内容,要继续保持高效的工作质量,就得依靠个人的责任心和你对职业的热爱!充分认识自身岗位的重要性、不可替代性,就能加强责任心;把工作当事业,把服务对象当亲人,就能加深你对这份职业的热爱!


 
永川东站“红岩”志愿服务之星:
蒲俊龙
本次五一假期“红岩”志愿服务活动中,我积极响应号召,加入到志愿者大军中来,在实践中领悟红岩精神的内涵。我在进站口协助安检人员对旅客进行安检查违、重点关怀、引导答疑的工作。在进站口岗位,我发现许多乘客存在不清楚购票信息、改签退票流程、临时身份证办理方法的问题。我也时常遇到务工的中年旅客,他们带着一些特殊的工具,这些工具无法通过安检带上列车,我都一一协助他们完成寄件流程。在这个岗位上我进行重点帮扶,为带儿童旅客、银发旅客搬运行李,引导其乘车。他们的感谢与赞美激励着我继续前行,也是对我工作的肯定,我非常高兴能为他们的旅程提供便利与帮助,也很荣幸能够在这个五一假期,为我热爱的铁路贡献一份绵薄之力。


 
永川东站“红岩”志愿服务之星:
刘星宇

我参与本次车站志愿服务活动已有四天的时间了。我主动帮助乘客提拿重物,耐心地为他们指引路线,解决各种出行难题。还记得有一次,一位听力障碍的乘客在车站迷路,我手口并用与他沟通,最终帮助他顺利找到目的地,看到他安心的笑容,我内心充满了成就感。   

在服务过程中,我不仅收获了乘客们真挚的感谢和微笑,更深刻体会到了志愿服务的意义。它让我学会了关爱与付出,也让我更加懂得珍惜生活中的每一个瞬间。同时,通过与其他志愿者的协作,我还提升了团队合作能力和沟通能力。对于未来的志愿服务工作,我希望能够继续在车站发光发热,为更多的乘客提供优质的服务。我也期待能够带动更多的人加入到志愿者队伍中来,共同传递爱心,让社会变得更加美好。 

我愿意用自己的行动诠释志愿精神,用真诚和热情去感染每一个人。我相信,只要我们携手共进,就能让这个世界变得更加温暖。
 


万州北站“红岩”志愿服务之星:
郑名敏
     在本次“红岩”志愿服务活动中,我的工作岗位在儿童娱乐区,主要任务是照看来娱乐区玩耍的小朋友并且维持秩序。我希望通过自己的努力,为旅客和儿童提供更加温馨、贴心的服务。

在服务儿童的过程中,我始终关注他们的需求和安全。我积极与孩子们的互动,让他们感受到温暖。游玩儿童人数过多时,部分小朋友会紧张、害羞、不敢前去玩耍,我会鼓励他们并牵着他们的手带领他们前往娱乐区。当小朋友遇到问题时我会耐心跟他们沟通,并且给予他们正确的指导。在看到小朋友们玩耍时露出开心的笑容,我也情不自禁露出微笑,内心感到十分开心与满足。

作为新时代青年,我们应该在生活和劳动中持续践行“红岩”精神,展现公运学子的青年风采。


 

万州北站“红岩”志愿服务之星:

王涛
     参加“红岩”志愿服务活动,我深刻体会到了服务他人的快乐和满足。每天,我都与来来往往的旅客打交道,帮助他们解决问题,提供便利。

作为检票口的志愿者,一些旅客在面对检票闸机时手足无措,我会主动帮助他们解决问题。在帮助他们顺利进站的同时,自己也体会到了作为志愿者的价值。有时,旅客会因为各种突发情况感到焦虑,我会耐心倾听,尽我所能为他们提供帮助。这种互动不仅锻炼了我的沟通能力,也让我更加理解了人与人之间的相互关心和支持的重要性。此外,我也深刻感受到了团队合作的力量。与志愿者同伴们一起工作,相互学习,共同解决问题,相互之间配合工作一起来保障检票口的秩序,共同为旅客提供优质的服务。这种团队精神让我更加珍惜与他人的合作机会。

本次活动让我收获颇丰,它不仅增加了我的社会实践经历,更让我深刻理解了志愿者服务的意义。



 

(来源/欧杨松 蒲俊龙 刘星宇 郑名敏 王涛  审核/彭余 徐义渝 江炫蒙  编辑/张朝洋)



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