在我的帮助下，旅客们的问题得到解决时，看见他们脸上洋溢的笑容和听见那一声声谢谢，我会认为是乘客对我工作的认可并给予我的肯定和赞美，这更让我加深了作为一名志愿者的责任感和自豪感，在此让我对红岩精神有更深刻的理解。通过这次志愿服务活动也让我认识到了团队合作的重要性。在志愿服务过程中，我们需要与志愿者们紧密合作，共同完成任务，每个人都有自己的特长和优势，只有相互信任、相互支持，才能发挥出最大的团队效能。有了这次经历，我也更好地学会了如何与他人合作，如何在团队中发挥自己的作用。最后，我相信通过这些天的志愿服务，能让我对车站工作更加熟悉，面对大客流量也能变得游刃有余。

铁路，作为国家经济发展的动脉，随着亿万人民的出行与安全，我会用勤劳和汗水，为铁路运输的安全畅通贡献着自己的力量，诠释"人民铁路为人民"的深刻内涵。在今后的日子里我也会继续传承和发扬"红岩"精神，以积极热情的态度去帮助身边的每一个人，展现公运学子风采，承担中国青年责任。


 

重庆北站"红岩"志愿服务之星：
明芯羽

我们作为新时代的新青年，怀揣梦想，肩负使命，以红岩精神为指引，勇攀高峰，立志成为时代的楷模，我们青春的火热就是要温暖社会。这次很荣幸能够参与到五一假期红岩车站志愿服务活动当中来。在此次活动中，我的岗位是在检票口，主要观察是否有旅客尾随进站的情况，同时，在力所能及的范围内为有需要的旅客提供帮助与指引。比如：帮助了一些高龄老人指引检票口；帮助两位需要特殊照顾的老人找到相关工作人员并帮助他们顺利进站。

在志愿服务的过程中，我深刻认识到：奉献带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我存在的意义。在志愿服务过程中，我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是"助人",亦是"自助"，既"乐人"，也"乐己"。还可以从中还可以收获到团队协作的力量,沟通的技巧以及服务他人的喜悦。在未来，我们应当更多地去帮助他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义,更有价值。我始终认为火车站，是一个传递希望和爱的地方，每一次出发，都代表着新的开始；每一次相聚，都刻印着珍贵的记忆。


 

重庆北站"红岩"志愿服务之星：
黄培涵

五一小长假，我再次来到重庆北站参与“红岩”志愿服务活动，我的岗位在南1进站口，主要的工作是在安检机后帮助旅客提行李，解答旅客在进站时的各种问题。在工作中经常会遇到各国各地的旅客，我尽己所能用自己会的一些简单词汇去解答国际友人的问题，这也让我充分认识到学习的重要性。

作为一名入党积极分子，我认为我应该多为社会做些力所能及的事情，将优良的奉献传统应用到生活中。同时我学到了与专业相关的知识，也接触到与专业相关的工作，未来的我也许也会成为一名助理值班员或值班员。通过实践，我了解到了专业相关岗位的部分工作内容，这着实是一次实践和学习的宝贵机会！


 

潼南站"红岩"志愿服务之星：
徐龙源

非常荣幸参加此次"红岩"志愿服务活动，我的岗位主要在车站检票口。虽然这是我第一次参与到车站的志愿服务活动，但我有幸担任小组长这个职位，正是因为肩负着这份责任，所以我将投入百分之两百的精力去关心组员和热情对待每一位乘客。

我的主要工作是在进站口帮助乘客们能够有效便捷成功地进入车站候车，进站口是旅客旅途中第一步，我所在的潼南站进站设备有限，所以容易出现进站口拥堵情况；还有当我面对一些对车次有疑惑的乘客，我都会耐心引导乘客并帮助他们顺利进站。这些事情不仅帮助了旅客，也锻炼了自己。在志愿服务过程中，如果我遇到了解决不了的问题时，我就会带领旅客寻找就近的工作人员，工作人员解决这些问题的方式，就是我不断学习的内容。总的来说，这次的志愿者服务对于我来说十分的宝贵，学到了许多在学校里面学不到的经验，在往后的志愿服务过程中，我能够更好地帮助来往的旅客。


 

万州北站"红岩"志愿服务之星：
王志豪

在本次志愿服务活动当中，我的工作是在各个检票口，根据各检票口的需求灵活调配，随时前往需要帮助的地方。我的主要职责包括防止尾随、引导大家有序排队，以及解决乘客关于乘坐哪趟列车的疑问。假期客流量大，我需要特别关注一些行动不便的年长乘客、身份证过期的乘客，以及其他需要特殊关照的乘客，及时引导他们前往人工通道。

在遇到需要特殊照顾的乘客，如高龄老人、孕妇、携带较多的小孩或残疾人时，我会在检票前给予他们额外的关注，并确保他们能够顺利通过人工通道。此外，我还会在检票开始前15分钟提醒乘客,以便他们有足够的时间准备。在遇到突发情况的时候，我会及时通知工作人员并协助处理。我将以礼貌微笑面对每一位乘客，确保他们旅途顺利。在这几天的志愿服务中，我不仅学到了很多专业知识，也使我在这个岗位上变得更熟练。感谢的话语成为我不断前进的动力。在未来的服务中，我将继续以积极乐观的态度，帮助每一位需要帮助的乘客，为学校和自己赢得荣誉，并承担新时代新青年的使命！



 

（来源/熊德川 明芯羽 黄培涵 徐龙源 王志豪  审核/彭余 徐义渝 江炫蒙  编辑/张朝洋）