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【重庆车站“红岩”志愿者】元旦我在岗丨服务之星展风采（二）

来源：js5金沙6038 发布时间：2024-01-03 13:30 访问量：

现开展重庆车站元旦“红岩”志愿服务活动红岩志愿“服务之星”评优活动。接下来就让我们走进车站，走进他们，一同领略他们的风采！

红岩精神是在抗日战争及解放战争初期的斗争中形成的革命精神。有着极其丰富的科学内涵，是中国共产党优良传统和作风在特定历史环境中的体现，更是中华民族精神的展示和升华。为表彰在志愿服务过程中表现优异的同学，激励他们继续拼搏，奋发向上。现开展重庆车站元旦“红岩”志愿服务活动红岩志愿“服务之星”评优活动。12月30日是服务第二天，接下来就让我们走进车站，走进他们，一同领略他们的风采！

重庆北站“红岩”志愿服务之星：王梓楠
在工作过程中，我密切关注各岗位志愿者的状态，特别关注了志愿者们的身体状况。及时进行轮休调整，以确保志愿者们的健康和工作效率。在班后会议中，对当天各个岗位的表现进行了总结，对表现优秀的志愿者给予了表扬，感谢他们的付出和努力。他们的辛勤工作为志愿活动的顺利进行做出了重要贡献。同时，回顾了整个志愿活动的过程，总结了经验教训。这些经验教训将有助于我们今后的活动更加顺利和有效。通过这段志愿活动的经历，我深刻体会到了团队合作的重要性。志愿服务不仅仅是帮助他人，也是一种成长和收获的过程。通过参与志愿活动，我获得了宝贵的经验和教训，提升了自己的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。我将延续这份热情和奉献精神，为他人带来更多的帮助和关爱。

重庆北站“红岩”志愿服务之星：付柏程

今天来到了重庆北站马廉服务台当志愿者。在这今天的服务中让我知道了在这世上还有很多平凡的人，需要帮助的人。甚至今天还体验了一下推轮椅，推着很轻，但心里很重。在这样的工作环境下，我更加坚定了为旅客服务的决心。就这样在每一次为乘客服务后，看见乘客满意笑容，每一次为乘客的指引，都让我对工作充满了满足感和成就感。在红岩车站这个大家庭里，我不仅仅是志愿者，更是乘客信任的伙伴，更是每一位乘客出行安全的守护者。这种责任和使命感让我更加严谨细致，更加尽心尽力地为乘客服务，不断提升自己的专业能力和服务水平。我相信，在红岩车站这片热土上，我会不断成长，不断完善自己，成为更好的自己，成为一个有“马廉精神”的自己，一个以服务为宗旨，把乘客当家人的自己。

重庆北站“红岩”志愿服务之星：黄柯钦

我的工作岗位是马廉服务台，前一天熟悉了工作内容，在今天的工作中，我开始游刃有余，对于车站各处细节有所了解，其中甚至包括充电宝，充电插座等细节。今天遇上了机车晚点的问题，有不少旅客因为晚点的原因出现了情绪激动，和暴躁，我也能做到安抚旅客情绪，并且能够以平缓语气细心讲解受影响的原因，得到了旅客的谅解。还有一对老人连续来进行了七八次的提问，但我依旧耐心细心的回答，后面他们的火车出现了机车变道，我也去寻找到了他们，进行了指引服务，我希望以精细的服务工作，和良好的服务态度，给旅客带来了更好的乘车体验，受到了旅客的良好反馈与好评，这些良好反馈给了我很好的鼓励，这次红岩志愿服务我得到了很多的感受，也有了一些能力上的提升，这样的志愿服务是真正具有实际意义的。

重庆北站“红岩”志愿服务之星：罗俊豪
这是我第一次参加重庆北站社会实践，对于未知的事情有着期待，也有顾虑。在经过两天的工作当中，我收获到很多，也感悟到很多。印象深刻的是我遇到了一位盲人乘客，通过我的帮助我把他送到了候车厅。在他安全得送到候车厅，我感到很愉悦。在工作中，还遇到许许多多的乘客，有老人不识字的情况，有乘客没带身份证，还有乘客错过进站时间的等等，在服务过程中，有很多的问题，这些对我第一次再北站当志愿来说，都是一次挑战，为大家解决问题，帮助他们，让他们好办事。我也始终坚信红岩精神，在任何时候都要团结统一，这样才能在面临问题，困难时做出正确的决定。要有勇于担当的精神，看到老幼病残孕的乘客要及时去帮助他们，为社会贡献处自己的一份力量。在短短的的两天时间里，我体会到了工作人员的辛苦。在工作当中，我认真负责，严肃对待我的岗位，保持良好的心态为每一位乘客服务，回答很多相同的问题，帮助他们成功进站，解决许多的难题。

重庆北站“红岩”志愿服务之星：冯良锴
在12月30日中的铁路车站“红岩”志愿者活动中，虽然身体充满了疲惫但是我始终保持着饱满的工作态度，用自己全部的能力给乘客提供最大的便利，并努力解决乘客的问题。今天还是在进站口这个岗位上开展工作，有了昨天的经验在今天的服务过程中，我有了更多的经验能够更快解决乘客的问题，及时的处理乘客的疑惑。在我的帮助下旅客们的问题得到解决时他们脸上的笑容和那一声声谢谢我都认为那会是乘客对我工作的认可并给予我的肯定和赞美时，让我加深了此次作为志愿者的责任感和自豪感，在此让我对红岩精神有更深刻的理解。通过此次的社会活动让我明白了自己与社会所需要的要求，总之这次社会实践对我以后的生活有很大的影响。也感谢学校能够把这次的宝贵机会给我，我将把这种刻苦的精神带到学习当中，在学校继续发光发热为学校争取更多的荣誉！

永川东站“红岩”志愿服务之星：冯春华

在今天的永川东站志愿服务中，我更加深刻的体会了红岩精神的含义，在工作中，我始终保持着满分的热情，听从车站安排，热情与乘客沟通交流，为乘客服务，为人民服务，履行一名当代青年与共青团员的责任与义务，特别是今天有一对北方的七旬文盲夫妇，带着一个身体有缺陷的小女孩，在车站候车厅看着车次牌迟疑不决，我当即上去询问他们是否需要帮助，得到肯定的答复后，当即将他们带到相应的检票口并与工作人员交代后续，看见他们竖起的大拇指与感谢的话语，感觉这一切是无法用言语来形容的，这可能就是精神上的升华，也是我们青年人思想上的进步，在明天或以后的志愿服务中，我也要始终坚持满分的服务与不灭的热情，用行动来阐述当代青年的信念，展现公运学子的风采！

荣昌北站“红岩”志愿服务之星：陈佳

今天早晨，我早早的就从家里出发，7点到达的高铁站。当我到达后，就换上了志愿服，开始进行今天的工作。今天我的工作是在检票口协助工作人员检票和帮助旅客解决问题。在检票口，因为一些乘客害怕上不了车，然后刷脸的机器又一直识别不出来，就很生气。我第一时间安抚了乘客的情绪，并引导乘客去人工服务进行验证。在休息的时间，工作人员也给我传授了经验，在遇到问题时应该怎样处理，说了一些常见问题有哪些。在工作上，服务他人让我感觉很有成就感，不仅帮助了他人也充实了自己，也能让自己更加了解职业所对应的工作有哪些，为以后的工作打下一个基础。希望以后自己能够有更多的机会来参加实践活动，为学校和自己争取到更多的名誉。

（来源/王梓楠付柏程黄柯钦罗俊豪冯良锴冯春华陈佳审核/彭余徐义渝江炫蒙编辑/张朝洋）

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