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用空姐标准要求学生 课堂上微笑是她的法宝
来源：工作动态发布时间：2016-06-06 08:38访问量：
华龙网6月3日6时讯（记者 佘振芳）一进校就接手新开设的重点专业，她迎难而上，边学边教。仪容得体气质优雅，微笑是她最好的武器，让学生乖乖收起手机，专心听课。今（3）日，华龙网 “寻访重庆最美女教师”活动带你走近重庆市公共运输职业学院女教师梁晓芳，来听听她的故事。
接手新设重点专业 她边学边教
脚踩黑色高跟鞋，身着深色制服短裙，脖子上系着丝巾，脸上化着精致的淡妆，头发盘在脑后一丝不乱。32岁的梁晓芳每次出现在课堂上，都是这样一副优雅的形象。
梁晓芳在js5金沙6038担任讲师已有4年，提起对她的第一印象，副院长李海峰和轨道电气系副主任陈兴劼都称赞她“气质优雅，亲和力强”。
2012年，初到学院，梁晓芳进入轨道交通系，成为轨道交通运营管理的一名老师，负责讲授城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通票务管理等课程，并在2014年成为城市轨道交通运营管理的负责人。
当时，这个专业是新开设的，有些课程学院没有专业对口的老师，梁晓芳此前也没有学习过相关课程。该怎么教学生，她心里也没有底，但她没有退缩，而是迎难而上。
理论知识还好说，涉及到礼仪动作上的一些规范，就需要老师先做规范，才能教给学生。轨道交通服务人员的服务动作规范标准与空乘人员的要求一样严格，梁晓芳从零开始，钻研礼仪类书籍，进行企业调研，向企业内部的礼仪培训师请教，还在网上寻找各种视频和学习资料。一个简单的动作，她不但要对着镜子和视频反复练上许多遍，还要总结出一些诀窍，好让学生少走弯路。
比如基本坐姿，要点就在于“三个90度”：上身与大腿保持90度，大腿与小腿保持90度,小腿和地面也是90度。同时立腰展肩，双脚双腿并拢。
仪容训练中还有“咬着筷子练习笑容”这样一项，她要求学生露出上排的6-8颗牙齿，但应该是自然的会心的真诚微笑。梁晓芳会让学生拿一张纸，遮住眼睛以下的部位，要求学生从眼睛里能看到自己真诚的笑容。
最初接受训练时，学生经常喊累，梁晓芳便想尽办法活跃课堂气氛，比如，在让学生露齿微笑时，她会说“来，让你们的牙齿晒晒太阳”。为了舒缓大家的情绪，她还经常在课上播放一些轻音乐，和大家分享各个国家和民族的有趣礼仪知识。
仪容得体气质优雅 微笑是她的武器
梁晓芳对学生最大的要求，就是时刻保持微笑。在这一点上，她总能以身作则。
2014级学生张文静告诉记者，第一次看到梁老师的时候，她是一个礼仪活动的导师和评委。不管学生出了什么样的状况，她的脸上总是保持着亲切的笑容，让人心生好感。这学期上了梁老师的课，她发现梁老师虽然很严格，但上她的课非常舒服，如沐春风。
上课时，一些学生喜欢玩手机，梁晓芳在开学第一节课就开诚布公：“在我的课上，玩几分钟手机可以，但一直埋头苦干就不好了，因为我想和你们进行交流。”
有学生看手机入迷了，她不会没收，也不会严厉批评，而是站到这名学生身旁，一直微笑着盯着他。在她的笑容和目光下，学生往往会察觉到，感到不好意思，主动收起手机。慢慢地，在她的课上，学生长时间玩手机的现象越来越少了。
2014年8月底，梁晓芳发现自己怀孕了。孩子的到来让她喜悦，也让她担忧，因为新学期马上就要开始了。这学期全年级八个班要分别进行为期一周的实训，加起来共有八周，每天从早到晚，且只有她一名老师。
她家住渝中区，学校在江津双福，每天乘坐交通车到学校需要一个多小时。开学第一天乘坐交通车的时候，她就吐得一塌糊涂，一整天都没有食欲，只靠下课的时候吃点水果，喝杯酸奶。上课时，她不仅要给学生示范，还要时常弯腰纠正动作。但不管反应多严重，有多恶心想吐，她的脸上时刻保持着得体的笑容，最后顺利完成了八个班的实训任务。
她与学生分享心路历程 鼓励其朝着梦想奋斗
除了形象优雅，亲和力强，学院副院长李海峰还告诉记者，梁晓芳的业务能力非常强，课上得很好。
在去年学校举行的青年教师比赛中，她在两三百名参赛选手中取得第一名，称得上是“百里挑一”。取得如此优秀的成绩不是偶然，而是源于梁晓芳常年不懈的努力和坚持。
梁晓芳的求学经历比普通人曲折，她出生在河南一个教师家庭。受父母影响，她打小就目标很明确，要做一名教师。中考时，她选择了一所中级师范学校，毕业后找到了一份小学教师的工作。
梁晓芳记得很清楚，那时她刚满17岁，实习期满准备转正，到办公室领办公用品时，老师问她“是学生还是老师”，她忽然萌发了一股不甘心的念头，觉得自己的读书生活不该这样结束。
她认为，自己若想成为一名优秀教师，必须有更多的知识支撑。经过考虑，她毅然辞去工作，决定继续读书。此后，从大专到专升本，再到硕士，一路走来，她的目标都非常明确，读的都是师范类专业。最后，她在事业单位公开招聘中以笔试第一和面试第一的优异成绩，被js5金沙6038录取。
在读硕士的时候，梁晓芳认识到，心理和教育是分不开的。于是，她在课余考了国家二级心理咨询师资格。
事实证明，学点心理学对于教学很有用，尤其是在跟学生的沟通方面，细心体察学生的心理变化，采取适合的方法，往往会事半功倍。
梁晓芳说，学生们处于青春期，自尊心非常强，这就要求老师在沟通时一定要平等对话，而不是居高临下。学生们除了在第一节课上称呼她为老师，到了后面都会叫她“芳姐”。
梁晓芳说，一些人看来，上高职是因为学习成绩不好，学生难免会迷茫、自卑，她就时常用自己的经历去鼓励学生，告诉他们只要坚定地朝着自己的目标奋斗，梦想一定会实现。学生在她的鼓舞下，纷纷拾起信心。
除了教书，梁晓芳还承担了许多其他的工作。李海峰告诉记者，轨道交通运营管理是学校的龙头专业，在专业建设和教研活动方面，任务非常繁重，作为专业负责人的梁晓芳从来没有抱怨过，对于学校临时分配给她的任务也从不推辞。工作之余，她还主编撰写了《城市轨道交通服务礼仪》和《城市轨道交通客运服务》两本教材。
虽然从教才4年，但梁晓芳已有两届学生毕业，走上工作岗位。有时候乘坐轻轨，梁晓芳也会遇到以前的学生，对方热情地跟她打招呼，此时，她便感到欣慰和满足。